常见问题
浴室柜的保修政策是什么？
我们的保修政策涵盖自购买之日起 5 年内的任何制造缺陷。这包括与材料和工艺有关的问题。
如果产品有任何问题，你们的退货政策是什么？
如果产品在收到后 30 天内出现任何问题，您可以退货并获得全额退款或换货。产品必须保持原包装和原状。对于因制造缺陷造成的退货，我们将承担退货运费。
收到橱柜后，如果我们有任何问题或需要帮助，如何联系你们的客户支持团队？
您可以通过电子邮件 [mailto:severice@kasi-barth.com]、电话 [+8615216977217] 或网站上的在线聊天服务联系我们的客户支持团队。我们的支持团队的工作时间为 [周一至周五，上午 9 点至下午 5 点]。
有专门负责批发客户的客户经理吗？
是的，我们为批发客户指派了专门的客户经理，以提供个性化的支持和帮助。他们将成为您的联系人，帮助您解决与订单相关的任何问题。
如果出现任何缺陷或损坏，贵公司处理维修或更换的流程是什么？
如果出现任何缺陷或损坏，请联系我们的客户支持团队，并尽可能提供问题详情和照片。我们将对情况进行评估，并提供维修或更换说明。在大多数情况下，我们会寄送替换零件或机柜，或安排技术人员上门服务。
维修或更换服务是否需要额外费用？
对于保修期内的制造缺陷，无需支付额外的维修或更换费用。对于保修期外的问题或由于客户使用不当造成的问题，维修或更换服务可能会产生一些相关费用。
你们是否提供浴室柜的备件或配件，如铰链、把手或抽屉？
是的，我们为浴室柜提供一系列备件和配件。其中包括铰链、把手、抽屉和其他部件。
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